如何正确的运营知识星球？

如何充分发挥邀请嘉宾的作用？

知识星球里的嘉宾，数量上限 50 人，由星主发送到微信邀请加入星球，可以：

免费加入星球，过期后也无需续费；

可以接受用户的提问；

发表主题和回答问题将推送消息给全员。

建议你邀请与你星球提供的价值与内容方向一致的嘉宾加入，邀请时注意：

应该跟嘉宾说明加入后可能会收到用户提问，最好请嘉宾安装 APP；

应该发帖跟用户介绍嘉宾的背景，鼓励大家向嘉宾提问；

如果嘉宾有自己的星球，可以相互站台，互相帮助。

怎样借助志愿者或管理员的参与，盘活知识星球的活跃？

知识星球里有管理员功能，管理员的权限包括：

移除（仅限免费星球）、拉黑其他普通成员，移除嘉宾；

删除主题、评论；

设置精华主题；

设置置顶主题；

邀请嘉宾。

如果有几名管理员做好分工，协助运营社区，星主的工作可以轻松不少。

我能不能让同事登录我的账号解答一些问题？

可以的。你可以在同事的电脑上登录知识星球网页版（https://wx.zsxq.com/dweb/），在电脑上解答用户的问题，或者创作内容、评论，都会更方便些。

在哪里能看到我的星球数据，给运营提供参考？

在知识星球的网页版（https://wx.zsxq.com/dweb/），登录后，点击右上角的头像，在下拉列表中选择「我的数据」，选择你希望查看的星球，可以看到星球数据。

目前知识星球的数据还比较简陋，我们正在进行改版，将会给你提供更有分析价值的数据视图。

怎么鼓励并用好用户的反馈？

平时要引导用户给好的反馈，让用户觉得怎么好用，体验如何，重点是体验，而不是自嗨型硬广，很多人是愿意分享的，分享完记得需要她鼓励和奖励，刺激继续分享。

这些反馈，给你的意向客户看到以后，会非常动心，会下一步销售会有帮助，因此，要做好评案例集，并且做分类，用于后续其他客户销售的精准降维打击。

不要那么偷懒，很多销售转化做的好的，就是做一对一的追踪。过了一个月以后问下用的怎么样呀？通过这种交流，就能收集很多好的反馈，做的不好的地方，也知道了往哪里去改进。

如何最大化利用这些好评？

做成案例集，收集好截图，分类，并且备份，因为会丢；

自己及时发朋友圈，并写精准用户痛点文案，用于转化；

月末组织大家写好评，产生裂变。

注：这篇回答来自「波力」的分享

怎样组织社群成员的线下聚会？

星球社群的线下聚会，是指用户自发组织的聚会、讨论活动，通常是同一地区的用户才会参加，这与用户的地域属性紧密相关。

作为星球管理者，可以尝试：

在已有的核心用户中找到合适的地域社群领袖，对其培训辅导和资源支持；

做好调研，了解哪些地域用户多，而且有足够的热情。找出大家的关注点后策划一期聚会；

考虑聚会的时间、地点、人员规模、聚餐口味、是否需要演讲场地和投影设备等；

公布聚会计划，在星球内组织筛选报名者；

聚会结束后要复盘，并且将收获在星球内公开。

线下聚会其实不难，而且往往参与者都能有很大的收获，关键要找到组织者。

来源：https://help.zsxq.com/howto/start/operation

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封面图来自Pixabay，基于CC0协议 最后编辑于 2020-03-08