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知识星球APP产品分析

声明:本文转自“产品进修之路”知识星球,了解更多,可关注知识星球,如有侵权,可联系删除

知识星球是创作者连接铁杆粉丝,做出高品质社群,实现知识变现的工具。创作者可以用知识星球连接铁杆粉丝,做出高品质社群,实现知识变现。

本次就对知识星球进行全面的解析,看看这款产品的全貌

一、产品结构


1、产品功能结构图

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(点击查看大图)

2、用户使用路径

新用户引导

1

日常查看内容

2

发表/提问内容

3

二、市场分析


1、市场环境

现如今市场上已经有不少知识付费型平台,不断的进行用户教育,培养用户付费的习惯,使得用户对付费逐渐不那么抵抗。

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(来源:艾瑞数据)

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(来源:艾瑞数据)

根据2018年中国在线知识付费市场研究报告数据中可以看出,互联网用户已经逐步养成了付费的习惯,虽然数据中为视频形式的内容付费,但也可看出大多数用户已经愿意为优质的内容进行付费,并且用户逐渐在递增,市场环境逐渐变好,是知识付费的红利期。

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(来源:艾瑞数据)

根据艾瑞咨询统计,2017年,中国知识付费产业规模约为49.1亿,同比增长近三倍。未来三年,知识付费产业规模还将保持较高成长性持续扩张,预计到2020年,该产业规模将达到235亿 ,可以看出知识付费在未来的发展是有提升的空间的。

三、用户分析


1、产品定位

知识星球是创作者连接铁杆粉丝,做出高品质社群,实现知识变现的工具。创作者可以用知识星球连接铁杆粉丝,做出高品质社群,实现知识变现。


2、用户来源

知识星球的前期用户由创始人的几个好友的支持,都有一定的粉丝量,在星球内创建了星球后,经常会在自己的粉丝群面前发出邀请,邀请大家加入他的知识星球(早期为小密圈),经过长期的积累,也带动了一些运营者,加入其中,把自己的粉丝导入知识星球中的星球。

后续的用户来源则主要依靠用户自发的分享,朋友推朋友,也就是常见的老带新,这里面长图分享与内容质量可以说是关键。


3、用户画像

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9

(百度指数7月份数据)

由于目前知识星球体量还处于发展阶段,无法查询到确切的数据信息,仅能够通过百度指数查看到一些数据作为参考。

如上图所示,我们可以看出男女比例接近与3:1左右,其中,主要用户年龄群在20-29岁,其次是30-39岁,这部分人群多为中等消费及其以上人群且大都集中在经济较为发达的地区,这对于知识付费能够有一定的支付能力。

所以可以预计用户定位于一线、新一线的职场人士、自由职业者和高校学生。

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4、用户使用场景

(1)20岁,愿意拓展知识面、对认知提升有需求

姓名:陈学生

城市:广州

学校:某高校大三

用户故事:陈学生一直以来有阅读学习各领域书籍的习惯,关注了一些大V的公众号,有次大V在推荐自己的知识星球,由于一直关注,对公众号还是挺认可的,于是就果断加入了。

使用场景:每天一有空闲时间就会进入知识星球,查看已经加入的星球内容,并随手点赞、评论,有时候也会在星球里面发表自己的思考/阅读笔记,与大家互动。

(2)26岁,喜欢接触新事物,想更全面认识自己和现实

姓名:李青年

城市:深圳

职业:产品经理

用户故事:李青年毕业出来工作了两年后成为一个初级产品经理,对自己未来的职业发展比较乐观。李青年一直坚持广泛地学习新知识,以能够应对未来职业的发展需求。李青年偶然地Appstore里发现了知识星球APP,觉得这个产品理念还不错,于是下载进一步体验。

使用场景:李青年从得到里面找到了一些适合自己的星球加入,开始选择的大都为免费星球,查看星球的内容,李青年一般会在上下班通勤的时候,刷着学习。

(3)35岁,职场逐渐稳定,收入不错,业余也运营着公众号

姓名:冯老板

城市:上海

职业:创业公司创始人

用户故事:冯老板公众号有者不少的粉丝,经常会输出一些高质量的内容,但一直苦于没有多少赞赏与收入,一直想做个付费,有幸发现了知识星球APP,觉得这款APP正好符合自己的预期,于是开始在上面创建星球,规划运营。

使用场景:冯老板每天不定期会发布一些自己的经验总结,以及回答用户的提问,同时查看星球的内容以及加入的星球内容。

(4)28岁,在职场中摸爬滚打,业余一直坐在一些副业

姓名:张先生

城市:北京

职业:后端开发人员

用户故事:张先生平常常会做一些尝试,喜欢挑战、总结、分享,经过长时间的分享,让张先生的粉丝量不断提升,也投放了一些广告,但自己还是更想通过总结自己的经验,来获得一份长期稳定的收益,这也是做副业的一个初衷。于是,当看到知识星球这款产品的适合,马上就开始着手运营。

使用场景:规划星球运营,对星球内容进行整理规格,回答用户提问,发表一些自身经验,以及与用户进行互动。

四、功能分析


1、星球

星球在知识星球APP中相当于一个社群,在这个社群的里的所有用户都可以阅读社群内的所有内容,并可以发表自己的主题内容,向星主或嘉宾提问,进行互动,如点赞、评论、分享、赞赏等,是APP的核心功能。

打开映入眼帘的就是各个星球卡片/星球列表,星球都是用户自发加入的,是自己感兴趣的星球与内容,是这款产品的核心功能。

新用户首次加入,会引导用户前往发现模块,从中找到感兴趣的星球加入,有付费与免费星球,这对于新用户来说,免费星球可以让用户体验产品的整体感受,同时免费星球也有不少高质量的内容,算是运营者的一个导流到付费的方式。

当然除了引导用户加入星球,用户还可以选择创建星球,新用户可以自由的创建付费或免费的星球,自己就成为了星球主,用户可以把这款APP当作一款工具来用,用来记录生活信息、运营付费社区都是可以的,整体来说,相对比较多元,用户可以自己根据自身需求来使用。

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首页

首页相对比较简单,主要功能有全局搜索、创建星球、星球列表,其中星球列表是用户加入的星球,也是用户想要的内容,几乎每天都会进入其中。类似豆瓣的小组形式,或者贴吧的形式。

列表视图对于加入星球过多的人来说是必要的,整体的体验要比宫格视图的好一些,因为用户如果使用宫格视图,那相对靠后的星球则很难去阅读到,会导致某些星球阅读、互动较底,同时用户在使用的时候也较为不方便。

列表视图首屏可看到的星球数则比较多,用户使用上也相对比较简单,看到想要的星球,直接进入就可以阅读,而不需要下拉一个一个的找寻。

列表页的未读通知设计,可以让用户了解星球更新了多少内容,从而进入阅读。而未读数过度的话,封顶目前是在999,超过显示999+表示。

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星球页

星球内功能目前相对比较全面,整体的体验也比较完整,用户能够发表自己的一些感受,分享给大家,同时还能够向星主嘉宾提问、查看星球精华主题内容、最新主题内容、还能够筛选主题等。

这里把发表、提问、精华放于首位,是由于这几款是星球的核心功能,用户想要分享,提问都能够快捷的进行操作,对于精华则更多的是过滤内容,让星主能够设置优质的内容,来方便新加入的用户快速阅读到星球内的精华内容。

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筛选、精华、搜索

这里的筛选、精华、搜索功能主要是为了方便用户更快的找到自己想要的内容,对于一个积累过多内容的星球下,并不是所有内容都是用户想要的,这时候就需要想怎么样能够让用户快速的找到自己想要的内容。

 

个人建议

1、对于新用户的引导,做的还是不够好,对于不了解这款APP的用户,下载后,仅通过发现模块,很难快速的找到自己想要的星球或内容。

建议:

1

对新用户,引导用户选择感兴趣标签,然后根据用户选择的标签来进行匹配相关的星球给用户,起初建议推荐一些价格较底/免费的星球,可以混搭推荐,让用户可以快速的加入星球体验,而不少需要耗费太多时间自己去寻找感兴趣的星球,否则很容易导致用户的流失。


2、分享功能

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分享长图

主题分享,通过连接形式分享,用户如果没有加入过星球,是无法阅读主题的完整内容的,而通过图片分享,则可以选择分享全部内容。同时,这里的生成长图,可以选择多个样式模板,目前有5套模板,算是一直延续下来的版本,默认则为最新版本。

生成的图片底部会带有该星球的二维码以及星球信息,便于用户阅读后觉得还看不够的时候,可以加入星球,是一种裂变形式。

同时该二维码带有分享者的专属识别码,可以记录分享用户是谁,如果该星球开通分享有赏,有新用户加入,则可以获得相应的分佣,变现的激发用户去分享,去推荐给好友。

 

个人建议:

默认链接分享无法阅读全部内容,需要用户加入才能够阅读全部内容,这会导致用户分享反而招到朋友的骂声,会说无法阅读等等。虽说用户能够通过生成长图进行分享,但长图也是有一些弊端的,对于内容过长的,会导致图片过大,加载图片质量不稳定等因数存在。

建议:默认用户每天有一定的分享阅读全文额度,例如用户每天可请朋友阅读3篇文章,这样对于用户来说,也更加愿意分享给朋友,而且这样对于转化也会有更好的效果。相比图片分享,有时候链接会更方便用户阅读与加入星球。

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3、文件分类

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文件上传

发表内容的时候,有些时候需要带上一些文件,而手机内容相对比较混乱,大多数时候,用户其实要找到自己的文件也是一件困难的事情。而这里知识星球做的很好,对常见的文件格式进行分类,你只需要知道你要找到的文件属于哪一类,然后进入就能很快速的找到,进行上传了。

这是相当节约时间的,也避免了用户由于这一步而奔溃,是一个很好的体验。


个人建议

目前这个功能对于现在的发展阶段,勉强够用,并不需要太着重于这块的改进,而应该把更多的资源放在其他地方上。


4、动态

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动态模块

这里只是星球把动态列表与与我相关的提升合并在一起,对于动态来说,新消息会比较多,因此,动态这里几乎每次打开都会有小红点提示,而与我相关则合并到这动态模块页,降低用户启动看到过多红点提示的刺激。

同时也增加了动态页面的一个访问量,进入到动态页面后,你才可以看到与我相关的红点提示。

相比放在个人中心,确实放在动态页面这个位置会比较好一些。


个人建议

与我相关页面底部评论区域,在没有用户评论的时候,这块区域是空白的,没有任何空状态提示,会让用户误以为有内容加载不出来,同时,对空间的利用也显得不够好。

建议:

在无评论时,可显示空状态,加引导用户多分享,多互动,这样可以获得评论。

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5、发现模块

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发现页

幻灯片内容主要由运营人员设置,定期更新的星球。

下面则是推荐星球、精华主题、排行榜,对于感兴趣星球、精华主题则是系统推荐,根据一定规则进行推荐,通过换一批还可以获取新的内容,便于用户更快的找到心仪的星球。

排行默认显示前3名,进入完整排行榜,可查看前30名。排行榜主要以星球的活跃程度来进行排行,活跃越高则代表星球的互动更多,新内容也在更新,同时排行榜是按小时更新的,这样就大多数星球都是有机会上榜的,对于App的日启动次数有很大的帮助。


个人建议:

推荐星球可以根据用户关注的内容以及加入的星球给匹配,这样推荐的会相对比较精准一些,同时也能够对于优秀的星球也给予激励机制,提供一些曝光,这对于星主能够有更多的动力去做好星球的内容,吸引更多的用户加入星球。


五、总结

知识星球的现有用户和知识付费的用户有较大重合,虽然我们现在把知识星球看做知识付费的一部分,但是其社群工具的定位并没有改变(也有免费的星球),其后续的发展方向必然不会局限于知识付费。

知识分享者是星球的核心,并将分享者分为了星主、管理员和嘉宾。3类角色的权限各不相同,满足了不同的社群运营需求。

产品结构和功能上较为简单,长图分享功能很有特色,带动了不少的新用户加入,特别是好友与好友之前的传播。

知识付费让不少知识分享者尝到了第一波红利,带动了后来的人源源不断的加入,输出优质内容,而知识星球正好是一个市面上还算不错的知识付费运营工具,整体的体验给人的感觉还是挺不错的,虽说还是有一些不如意,但产品的发展就是一步一步稳扎稳打而来的。


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封面图来自Pixabay,基于CC0协议 最后编辑于 2019-08-28

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