产品经理在家办公的正确姿势

从本周一开始，各大互联网公司就开启了在家办公模式。与此同时，一些在线教育公司，远程协作软件厂商，也陆续推送了一些远程办公的指导手册。但对产品经理这个群体，除了一些通用“远程办公礼仪”需遵守外，还会面临哪些工作中的专属问题？应该如何尽力减少影响？今天就来聊聊这方面我的思考和解决方案。

首先，我有2个角色，作为产品组组长，需要进行团队管理；作为产品负责人，需要进行产品管理。团队管理的方法，和市面上教的文章差不多，开工第一天，我会在组内小群先明确如下工作规范：

远程办公注意事项：

1、办公期间，保证钉钉、微信、蓝信、邮件在线，及时响应。

2、产品周会，改到周一上午10点，以微信群语音会议形式，会议内容为当周计划和任务分工。

3、每天下班前召开一次视频会议，沟通当日工作情况，明确第二天计划。如果有人开始动身回京，要提前告知出发时间和到京时间。

4、跨部门沟通，涉及一些结论性问题，尽量避免1对1，发在群里，保证信息公开透明和留档。

我们组人少，所以没定的很细，我还是很相信大家身为产品经理的自律能力的。本来我们就有每周拆任务明确时间节点的习惯，所以无论是否远程都没太大影响。

而在产品管理上，情况会相对比较复杂。分项目流程管控和产品设计沟通两部分。下面分别说下：

项目流程管控

这方面要注意的就是项目会议召开和日常进度跟踪。

第一，产品经理最重要的项目会议：需求评审会，还是要开的。如果需求简单，直接在群里让大家看原型即可；对复杂逻辑的大需求，或相对是个完整模块的需求，还是有必要召开视频会议，形成一种仪式感。但总的来说这期间尽量避免这样的大需求，毕竟远程沟通的效率还是会低些。

第二就是日常进度跟踪，这恐怕对产品经理而言是远程办公最大的不便。平日里，无论是需求细节沟通，还是进度确认，扭个头直接开聊就行。线上可就不一样了，第一是拉群，第二要打字，第三不行还得电话/视频沟通。而且文字表达和对话不同，如不二次确认很容易导致大家对一个文字的理解有歧义。更麻烦的是，平日里就坐旁边的两个人，我跟A说的时候，B是能听到的，如涉及B的部分就直接参与进来沟通了，但线上就只能先和A聊，聊到说要B参与了，再和B聊，最后再把A和B拉群一起聊……不过其实这种情况对产品经理反而是个锻炼，倒逼我们要把需求细节描述清楚，细化到每位开发都能知道自己负责的部分要做什么，需要谁来配合，就像我一直强调的，最NB的原型，是不需要沟通的，拿来就能直接开干！

最后，为确保大家对进度的认知一致，每天下班前，我都会在群里播报当日项目进展：

产品设计沟通

这方面主要是产品内部沟通，以及和需求方的沟通。产品内部，规定好原型产出时间，我们组内会开线上产品方案评审会。同样，要求每个人提前发出评审意见，这样线上针对每条意见去沟通即可，能极大提高效率。和业务方沟通，则也要事先约定好需求提交时间，但在此之前产品经理需要多主动和对方询问需求目的和要达到的效果，提前了解他们的诉求，争取在评审会发起前双方已达成一致。

最后，再给大家一些个人建议：

• 产品经理的时间规划意识、协作意识和流程管控意识，本就应该是强项，这次疫情带来的远程协作，正是检验这方面的好机会，如果你发现工作起来很吃力，就说明这块能力还需要加强，务必引起注意。

• 开线上需求评审会，“共享桌面”功能是个利器。它能直接把你的Axure共享给所有人，随讲随改随记录，每个人都能看到，效果还是不错的。推荐zoom的共享桌面功能。

• 如果你是团队管理者，在指导下属方面，肯定也会受远程影响。比如本来拿白板画几下就能说清楚的产品结构，还得先自己画，发给对方，再视频讲，很占时间。建议这种情况就让团队成员养成主动汇报，主动提问，主动思考的习惯，如果有条件，可以随时保持语音在线，让对方一有问题就能响应。

总的来说，无论各家的远程办公工具有多完善，当面沟通，还是远比语音、视频要高效的多，尤其对产品经理这种需要时刻保持信息传递效率的角色来说。因此还是希望疫情尽快能被控制住，及早脱离这种状态，以120%的状态复工，加油！