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教育行业运营有哪些坑?

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「2018 年运营行业生存报告白皮书」中晒出的一个数据板块,吸引到了我:

受 P2P 暴雷和政府监管影响,去年运营从业者数量排名第 3 的金融行业,今年排名第 8 。区块链行业从业者目前仅占行业的 2.26%,教育、电商、企业服务仍旧是运营聚集的行业。

所以在2018年的末尾,我们不如来聊一聊过去这一年的教育圈运营现状,可以更好的明确2019的方向。

二胎

从总体来看,随着二胎政策的逐步推进,教育行业迎来了她的第二春!趋势整体向好!

从行业进化来看,主流客户人群获取信息的渠道发生变化,由原来的线下为主变成现在的线上为主,这也就要求我们需要有敏锐的市场嗅觉和整体的统筹变化能力。

1.早教行业:这是一个潜力很大的行业,作为整个教育培训行业的最早切入者,加上二胎政策的放开,所有的不可能都将变成可能。但是,最近三周,我跟朋友连续不断的在跟各大企业负责人和市场人员接触,我还是想说说自己对这个行业的一些看法,如果觉得不对的,请勿喷,原谅我这个圈外人。

A.从业者良莠不齐,一人身兼多职;
B.资源获取成本看似很低,但实际上却很高(如果不信,可以去算算,市场上免费交换到一份名单,再投入人力去外呼,再邀约上门,再签约产出,看似没有资源成本,但是人力成本在不断增高。);
C.产品不一定落地,自己感觉哪块有市场,就按自己的思路去设计产品,再去参加各种各样的教你“产品如何落地”的培训,方法很简单,这些培训课程统统不要再去参加了,回归到你的客户当中去,如果你是客户,你会选择什么样的产品?如果你是客户,你希望得到什么样的服务?
D.一味的在自己的服务中抠细节,全力的让自己的产品达到极致,然后再抱希望于所谓的老客户介绍,从而忽视市场营销。对于这个问题,我只想说一句话:酒香还怕巷子深的时代已经来临!你做好准备了吗?
E.从业者相对来讲比较封闭,市场人员之间的往来也无非停留在吃饭、喝酒、交换数据,真正具备全面市场运营能力的人不多。

 

 

2.K12行业:其实我不太懂这个行业,如下内容都是本人根据自己的直观感受写的。

A.最近也是从行业从业者口中听到一个信息,K12行业是一个相对封闭的行业,基本上都很少有行业交流之类的活动,更谈不上市场共同开拓了;
B.有个亲戚在深圳,把孩子送到邦德培训,我问为什么选择邦德,他说,到处看到他们的广告,品牌挺大的,所以就选择他们;
C.某微信群,深圳某大型K12品牌市场经理说,“哪位同仁手上有2016年最新的深圳中小学数据”,我也是醉了……这是犯法的,难道你们老板没讲过吗?
那么,问题来了!K12靠这种单打独斗、重金砸广告和倒卖数据的市场策略还能活多久?行业大佬肯定可以活得滋润啦!中小企业呢?是寻求转型,还是等死?

 

3.出国语言培训及留学行业:这个行业,爱得很深,一待就是4年,从网络推广做到中心运营负责人,有太多太多的感触!我深知这类从业同仁的不易,但是,还是希望大家能够花一些时间去练好内功,如果手上没有几把刷子,你离开现在的平台,有可能是一文不值!看似手上积累了很多人脉,离开平台以后,认识你的就不多喽!不管你信不信,反正我是信了!

A.喝酒交换数据的时代基本离我们远去了!因为大部分企业的负责人都聪明了,不考核资源量,只考核签约。
B.只会跑渠道的人也不一定能混得很好,因为小公司的渠道基本上都是在跑数据,银行、移民公司之类的,也不一定愿意合作,所以你们确实也挺难的,身上背着指标,但又无力做好其他的事情,只能靠跑数据度日了。
C.只停留在你自己的业务上,已经基本上没用了,一大波AP课程培训中心、海外游学公司、移民公司、国际学校都开始自己给学生办理留学申请了。还有所谓的互联网+留学企业,即使没有形成非常大的杀伤力,至少他们已经把水搅浑了。
D.还有信息太透明,家长懂的比你的顾问还多;之前的校代,摇身一变,自己接客了!代理渠道返佣也不断的狮子大开口,企业的利润又有多大呢?

 

另外,需要注意教育行业发展过程中的那些坑,本人8年时间,一直从事教育机构实际运营,大概总结了十条,供大家参考,也希望能够有更多的补充!

 

教育机构的死亡清单

刘老师 深学邦创始人 教育机构企业咨询师创始人(欢迎补充)

1.未进行系统的行业调研、需求调研,凭感觉或他人建议快速进入教育行业;

2. 有钱、有情怀,没人、没经验,不懂行业逻辑,盲目加盟进入;

3. 从始至终都将90%的精力和资源投入到教学质量提升上,忽视市场和销售;

4. 既追求横向规模扩张,又追求纵向价值延伸,没思考清楚产品和机构定位;

5. 机构老板个人主义明显,不花或少花时间和预算在体系搭建及员工培养上;

6. 互联网时代,80、90后家长当道的时代,依旧信奉“酒香不怕巷子深”;

7. 创始团队膨胀、贪念,利益分配、权力分配出现分歧;

8. 用“没有进入自己口袋里的钱”进行盲目扩张,最后导致资金链断裂;

9. 客户来源渠道单一,不注重品牌建设和市场整合运营;

10. 市场营销和教学服务无法两手抓,缺乏动态化发展战略思路;

  

总之,不管是已在教育行业耕耘多年,还是想进入教育行业,都向每一位教育行业从业者致敬!

封面图来自Pixabay,基于CC0协议 最后编辑于 2019-05-30

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