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学点知识丨为什么你老是做不好一件小事?

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高层设目标,中层定路径,基层做执行。

这句话的意思是在企业内部,各个岗位应该关注的细节颗粒度不一样。

高层管理者

对于高层管理者来说,更多应该关注的应该是方向,框架和价值,并将这些具现化为一个个的目标,眼睛聚焦 3 - 5 年后的远期利益,努力帮助大家做大蛋糕(与其在 10,000 元的奖金框架内挪腾苦恼到底要分给谁,倒不如先把奖金框架做到 100,000 元),实现支付能力的最大化。

----这是战略层面的东西。

中层管理者

对于中层管理者来说,更多需要关注实现目标的路径到底是什么,如何获取开展工作的更多资源,如何建立标准化以及可复制的流程,眼睛聚焦 1 - 3 年内的中期利益,实现组织效率的最大化。

----这是战术层面的东西。

基层人员

对于基层人员来说,则更多应该形成以目标为导向的行为规范,关注实现目标的方法和工具,不断提高工作效率,眼睛聚焦1年以内短期效益,实现个人效率的最大化。

----这是攻略层面的东西。

可是在理解这几段话的时候,不少高层管理者(创业者,企业经营者)出现了一个很大的误区:用想要代替必要,用想要代替能要。

什么意思呢?

以大多数人经常挂在嘴边的「我明年要赚 XX 钱」作为一个例子,我想反问你一个问题:假如你明年挣不到这个数字,后果会怎样?

是弟弟妹妹就要上不起大学?还是爷爷奶奶的病没钱医治?还是攒不够首付丈母娘就不把女儿嫁给你?还是仅仅只是买不起最新款的手机?

假如你回答不上这个问题,或者后果根本就不严重,那这个目标就是不具备必要性的,纯粹就是你欲望的体现而已,也就是用想要去代替必要。

至于用想要代替能要,举个简单的例子,将「我明年要赚 XX 钱」设定为目标没问题,那么实现这一个目标的路径有吗?譬如到底是老老实实打工赚钱,还是跑去送美团外卖,还是去开滴滴出租车?

----没有路径,那也纯粹只是欲望。


另外还有一个很关键的点是:这个路径合理吗?

举个简单的例子:我要去墨西哥,这是目标。

路径可以是先到欧洲再到墨西哥,也可以是先到美国再到墨西哥,也可以是直接从上海飞墨西哥。最终你选择了上海直飞,觉得这样简单一点。

可此时你身上就只有几十个钢镚,去个鬼哦。

就好像许多老板,定下了 1000 万的年度销售目标,但潜在客户没有,专业展会不去,阿里巴巴不开,得力员工没有,此时的目标就是一个空中楼阁,用想要代替了能要。

没有想好目标的必要性,也没有考虑路径的合理性,这就是许多高层管理者容易犯的错误。

至于中层管理者,则会犯另外一个错误:用能要代替必要。

如同刚才所说,企业在制定目标的时候,重点应该考虑的是必要性,然而中层管理者在衡量这个目标时,往往想到的却是合理性,譬如:我到底能不能完成这个目标?

甚至很多时候在看到目标的时候,首先就给自己设了限,说「这个目标太高太不合理,肯定是完不成的啦」诸如此类。

但其实这是非常错误的想法,因为目标本来就是不合理的。

试想一下,目标作为一种对未来的期望,而未来本来就是具有变数的,哪来的合理?(正如同在供应链管理中我们常说的那一句「所有的预测都是错的,但错多错少不一样,有没有预测也不一样」)

因此我们千万不要浪费时间去讨论目标的合理性,我们应该去讨论的是必要性,譬如作为创业公司来说,我必须在一年后做到 1000 万的销量,否则公司就要倒闭,那么 1000 万这个目标就是必要的,没有什么合理不合理的讨论空间,否则我干脆就不要创业好了。

关键在于为了实现 1000 万这个销售目标,我到底有多少资源可以用?有哪些路径可以走?

讨论目标的必要性,讨论路径的合理性,这个才是正确的思路。

假如一个目标你觉得可以完成,它还有可能完不成;可假如一个目标你觉得不可能完成,那就肯定完不成。

这个,就是「目标在前」和「障碍在前」的区别。

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封面图来自Pixabay,基于CC0协议 最后编辑于 2019-05-21

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